Showroom SuperOffice - Telefonintegration
Durch den Einsatz unserer CTI (Computer-Telefon-Integration) können Sie mit Hilfe der funktionellen Verbindung Ihres Telefons mit dem kompletten Datenbestand Ihres SuperOffice Ihre Kundenbetreuung wesentlich verbessern.
Informieren Sie sich in nachstehender Bildgalerie oder mittels unserer Videodemo über das SuperOffice Customizing.
Telefonintegration [1]
Mit unserem Modul CallMonitor / CTI-Link erfahren Sie anhand Ihrer Kontaktdaten aus SuperOffice in Echtzeit, wer Sie gerade anruft. (Abb. aus Windows7 Umgebung)
Telefonintegration [2]
Sie können sich Ihre Anrufpartner sowie eine Anrufverlaufsliste anzeigen lassen und per Mausklick zurückrufen. Zudem besteht die Möglichkeit, direkt Aktionen und Dokumente zu Ihren Kontakten in SuperOffice anzulegen.
Telefonintegration [3]
Unbekannte Anrufer können mit einer Unschärfesuche in SuperOffice gesucht werden, um herauszufinden, ob z.B. schon Informationen zum Unternehmen des Anrufers oder des Anrufers selbst in Ihrem Datenbestand vorhanden sind. So können Sie beispielsweise Personen zu bekannten Firmen hinzufügen oder auch Personen Nummern zuweisen. Wenn die Suche kein Ergebnis bringt, können sie über die Optionen im Anrufverlauf neue Personen/ Firmen zu Ihrem SuperOffice hinzufügen.
